Регламент надання електронних послуг та Політика Конфіденційності
 

Веб-сайт надає відвідувачам інформацію про нашу діяльність. Однак ми використовуємо файли cookie для статистики та оптимізації. У разі виникнення будь-яких сумнівів радимо ознайомитися з наступними правилами надання електронних послуг та Політикою Конфіденційності. Якщо будь-які положення Регламенту вам незрозумілі, будь ласка, безпосередньо зверніться до нас, щоб з'ясувати всі неясності.

 

§ 1 Визначення
 

Терміни, що використовуються у цьому Регламенті, слід розуміти наступним чином:

1.              Регламент – цей документ, що визначає правила використання Сервісу, включаючи види та обсяг Послуг, умови їх надання, порядок подання скарг, а також Політику Конфіденційності, що застосовується в Сервісі.
 

2.              GDPR – Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних, вільний рух таких даних та скасування директиви 95/46/ЄС (загальний регламент захисту даних).
 

3.              Сервіс – онлайн-платформа, доступна Користувачам в Інтернеті за адресою www.tpaprocki.pl
 

4.              Послуги – послуги, що надаються Постачальником послуг в електронному вигляді Користувачам за посередництвом Сервісу на підставі Регламенту.
 

5.              Постачальник послуг – компанія Paprocki Wojciechowski Adwokaci sp. p. з юридичною адресою у Варшаві: ul. Złota 71 lok. 4,00-819 Warszawa, NIP: 5272992343, REGON: 521433744, внесена до Реєстру суб'єктів підприємницької діяльності Національного Судового Реєстру за номером KRS: 0000957345, з адресою електронної пошти: kancelaria@tpaprocki.pl.
 

6.              Користувач – фізична особа, яка користується Послугами, що надаються Постачальником послуг через Сервіс.

 

 

§ 2 Загальні положення. Умови надання послуг
 

1.              Договір про надання електронних послуг укладається між Постачальником послуг та Користувачем у момент першого використання Користувачем будь-яких Послуг.
 

2.              Перед використанням Послуг Користувач зобов'язаний ознайомитися з Регламентом. Використання Послуг Користувачем може відбуватися лише на умовах та в обсязі, зазначених у Регламенті.
 

3.              Постачальник послуг надає Користувачеві можливість безкоштовно отримувати, відтворювати та зберігати Регламент за допомогою системи IKT, що використовується Користувачем.
 

4.              Сервіс є доступним через Інтернет як ресурс системи IKT у розумінні ст. 2 пункту 3 Закону про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року. (Зак. Вісник 144, поз. 1204 із змінами та доповненнями, далі «Закон про надання електронних послуг»).
 

5.              Для належної роботи Сервісу необхідний доступ до мережі Інтернет, наявність пристрою, який дозволяє використовувати ресурси мережі Інтернет (наприклад, комп'ютер, смартфон) та належним чином налаштований веб-браузер, який відповідає загальноприйнятим стандартам.
 

6.              Послуги є безкоштовними. В рамках надання Послуг Постачальник послуг дає Користувачам доступ до Сервісу з метою надання їм можливості ознайомитися з контентом, представленим Постачальником послуг для інформування про сферу його діяльності та послуги, що ним надаються, а також для забезпечення їм можливості зв'язатися з Постачальником послуг.
 

7.              Постачальник послуг залишає за собою право розміщувати рекламний контент у Сервісі щодо пропонованих ним послуг у застосовних у мережі Інтернет формах, дотримуючись принципів професійної етики.
 

8.              Відповідно до ст. 5, абз. 5 Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Зак. Вісник № 144, поз. 1204, з пізнішими змінами) Постачальник послуг повідомляє, що він має професійне звання адвоката, надане в Польщі, номер запису в Реєстрі Адвокатів, який веде Вища Рада Аадвокатів – WAW/Adw/7816. Для професії адвоката існують правила професійної етики відповідно до постанов Вищої Ради Адвокатів, доступні на її веб-сайтах (Збірник Правил Адвокатської Етики та Професійної Гідності – Кодекс Етики Адвоката зі змінами).

 

 

§ 3 Умови користування Сервісом Користувачами
 

1.              Користувач зобов'язаний використовувати Сервіс відповідно до положень Регламенту, чинного законодавства, принципів соціального співіснування та добрих звичаїв.
 

2.              Користувач не може самостійно публікувати будь-який контент на Сервісі.
 

3.              Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть перешкоджати або порушувати функціонування Сервісу та використання Послуг у спосіб, що завдає шкоди іншим особам.
 

4.              Будь-які дії, пов'язані з використанням інформації, що стосується інших осіб, отриманої за посередництвом Сервісу, та дії, які полягають у використанні будь-якої функції Сервісу для надсилання чи розміщення небажаної комерційної інформації (так званого спаму) у Сервісі, є неприйнятними.
 

5.              Користувач не може копіювати або поширювати будь-який контент, фотографії, графіку (включаючи логотип Постачальника послуг) або інші матеріали, доступні у Сервісі, без попередньої згоди Постачальника послуг, відповідно до пункту 6 нижче.
 

6.              Користувач може ділитися контентом, наданим Постачальником послуг, у формі посилання на певний контент, опублікований у Сервісі або на зовнішніх платформах, що використовуються Постачальником послуг (наприклад, Facebook, Linked.in, блоги), при чому Користувач зобов'язаний зазначити джерело, розмістивши посилання на сторінку Сервісу, де контент був початково опублікований.
 

7.              Користувач не може використовувати контент, наданий в рамках Сервісу для протиправних дій.

 

 

§ 4 Відповідальність Постачальника послуг
 

У тій мірі, в якій це дозволено законодавством, виключається будь-яка відповідальність Постачальника послуг за:

1.              будь-яку шкоду, заподіяну третім особам внаслідок використання Користувачем Послуг у спосіб, несумісний з Регламентом або положеннями чинного законодавства;
 

2.              недоступність Сервісу з причин, що не залежать від Постачальника послуг, включаючи перерви в доступі до Сервісу, що перешкоджають використанню Послуг, спричинені необхідністю усунення збоїв, тестування апаратного та програмного забезпечення, обслуговування або оновлення Сервісу чи його серверів;
 

3.              шкоду, понесену Користувачем Сервісу, спричинену неправильним записом або зчитуванням інформації, наданої в рамках Сервісу;
 

4.              втрату Користувачем даних, спричинену зовнішніми факторами або іншими обставинами, що не залежать від Постачальника послуг;
 

5.              технічні проблеми, пов'язані з функціонуванням Сервісу, що виникли з причин, незалежних від Постачальника послуг, у тому числі викликані непередбачуваними обставинами або неправильною роботою мережі Інтернет.
 
 

 

§ 5 Скарги
 

1.              Користувач може подати Постачальнику послуг скаргу щодо роботи Сервісу, а також щодо Послуг, що надаються, електронною поштою на адресу kancelaria@tpaprocki.pl з описом проблеми та запропонованого рішення.

2.              У скарзі Користувач повинен: (1) надати свої ідентифікаційні дані, які дозволяють розглянути скаргу, (2 ) зазначити предмет скарги та (3) пояснити обставини, які обґрунтовують скаргу.
 

3.              Постачальник послуг розглядає скаргу протягом 14 днів з дати її подання.
 

4.              В разі необхідності доповнення скарги Користувачем чи пояснення предмету скарги, термін розгляду скарги починається з дати доставки Постачальнику послуг на адресу його електронної пошти останнього необхідного документу або надання Користувачем останньої необхідної інформації.
 

5.              Постачальник послуг надає Користувачеві інформацію щодо розгляду скарги на адресу електронної пошти, вказану Користувачем.

 

 

§ 6 Файли cookie
 

1.      Постачальник послуг залишає за собою право розміщувати файли cookie на пристроях Користувачів з метою полегшення навігації Користувачів та належної роботи Сервісу. Файли cookie – це короткі текстові файли, що зберігаються ІКТ-системою Сервісу в ІКТ-системі Користувача (тобто на жорсткому диску комп'ютерів відвідувачів Сервісу) переважно з метою ідентифікації Користувача у Сервісі та збору загальної інформації про те, як він користувався Сервісом. Файли cookie також можуть містити ідентифікаційні дані кінцевих пристроїв Користувача, але вони використовуються лише для статистичних цілей та безпеки. Файли cookie не містять жодної інформації, пов'язаної з персональними даними Користувачів. Інформація, що зберігається в файлах cookie, може бути прочитана сервером Постачальника послуг при повторному підключенні з того ж комп'ютера та використанні Сервісу Користувачем.
 

2.      Користувач не зобов'язаний використовувати файли cookie і може в будь-який час запобігти збереженню файлів cookie, використовуючи налаштування свого браузера. Вимкнення файлів cookie не унеможливлює використання Сервісу, але може спричинити певні труднощі в цьому, а в деяких випадках навіть перешкоджати користуванню певними Послугами.
 

3.      Файли cookie розміщуються на кінцевому пристрої Користувача Сервісу і можуть використовуватися партнерами, які працюють разом з оператором Сервісу. Деякі файли cookie генеруються на основі дій, які здійснює Користувач з метою передачі в програму інформації про факт здійснення цих дій. Партнери можуть розміщувати файли cookie у Сервісі з метою збору зведених статистичних даних про Користувачів Сервісу.
 

4.      Веб-сайт використовує файли cookie з наступними функціональними можливостями:

 

4.1.   статистичні та аналітичні файли cookie,
 

4.2.   файли cookie, пов'язані з функціонуванням Сервісу,
 

4.3.   файли cookie, в яких зберігається інформація, що дозволяє змінювати поведінку або зовнішній вигляд Сервісу, які стосуються мовної версії або місцезнаходження Користувача,
 

4.4.   файли cookie, що піклуються про безпеку Сервісу (підтверджують, що Користувач не є ботом),
 

4.5.   файли cookie, які містять інформацію про те, що Користувач підтвердив використання файлів cookie у Сервісі, щоб уникнути поновлення згоди на використання файлів cookie у Сервісі кожного разу, коли Користувач відвідує Сервіс,
 

4.6.   файли cookie, які допомагають Постачальнику послуг зрозуміти, яким чином Користувач використовує Сервіс. Цей інструмент може використовувати набір файлів cookie для збору інформації та створення звіту зі статистикою використання Сервісу Користувачем. Дані, що збираються, не дозволяють ідентифікувати окремих Користувачів,
 

4.7.   файли cookie, що використовуються для розпізнавання Користувачів,
 

4.8.   файли cookie, що використовуються в маркетингових цілях.
 

5.      Сервіс використовує такі файли cookie:

5.1.   acf – Advanced Custom Fields – використовуються для забезпечення функцій на всіх сторінках
 

5.2.   cookielawinfo-checkbox-* – містять повідомлення про те, чи була прийнята інформація про Політику конфіденційності та в якій мірі
 

5.3.   CookieLawInfoConsent – містять повідомлення про те, чи була прийнята інформація про Політику конфіденційності та в якій мірі
 

5.4.   "viewed_cookie_policy" – містить повідомлення про те, чи інформація про Політику конфіденційності була показана
 

5.5.   wp-settings-* – стандартні файли cookie WordPress (двигун Сервісу), що зберігають налаштування користувача, які стосуються Сервісу
 

5.6.   wp-settings-time-* – файли cookie WordPress (двигун Сервісу), що зберігають налаштування користувача, які стосуються Сервісу
 

5.7.   wordpress_test_cookie – файли cookie, які перевіряють, чи є можливим розміщення файлів cookie
 

5.8.   wordpress_logged_in_* – файли cookie, що перевіряють поведінку зареєстрованих Користувачів; з уваги на функціональність Сервісу вони недоступні Користувачам, які відвідують Сервіс, а також третім особам
 

5.9.   ppl_language – функціональні файли cookie Polulagn, що містять запис мовних уподобань
 

5.10.                   _lscache_varie – файли cookie функціональності Litespeed, що запобігають кешуванню сторінок
 

5.11.                   wfwaf-authcookie – файли cookie функціональності Wordfence, які підтверджують, що Користувач увійшов у систему; з уваги на функціональність Сервісу вони недоступні Користувачам, які відвідують Сервіс, а також третім особам
 

5.12.                   Google Maps API – функціональні файли cookie, що надаються Google для маркетингових та статистичних цілей, зберігання даних користувача, збору IP-адреси користувача та його місцезнаходження. Ці файли cookie надаються зовнішніми постачальниками послуг.
 

6.      Детальний опис функціональності вищезазначених файлів cookie разом з технічними даними доступний на порталі https://cookiedatabase.org.
 

7.      Для моніторингу Сервісу Постачальник послуг може використовувати програмне забезпечення для аналізу, що належить третім особам, наприклад, Google Analytics. Доступ до Google Analytics можна отримати за допомогою розширення, яке можна завантажити з веб-сайту: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

 

§ 7 Інформація щодо обробки персональних даних
 

1.      Надання Користувачем даних під час використання Сервісу – таких як IP-адреса та місце розташування, та даних, які збираються за допомогою файлів cookie, зазначених у § 6, а також особистих даних, наданих з метою подання скарги, відповідно до § 5 Правил («Скарги»), таких як ім'я, прізвище, псевдонім або адреса електронної пошти, є добровільним. Постачальник послуг не вимагає від Користувача надання будь-яких даних, а обсяг даних, розкритих Користувачем під час використання Сервісу, надання Скарги або контакту з Постачальником послуг з іншою метою залежать виключно від рішення та бажання Користувача.
 

2.      Адміністратором персональних даних Користувачів Сервісу є Постачальник послуг.
 

3.      З питань дотримання принципів захисту даних у Сервісі Постачальника послуг можна зв'язатися електронною поштою за адресою kancelaria@tpaprocki.pl або письмово за адресою: Paprocki Wojciechowski Adwokaci sp. p., ul. Złota 71 lok. 4, 00-819 Warszawa.

4.      Постачальник послуг забезпечує контроль за типом та обсягом оброблених персональних даних, періодом та способом їх обробки, а також особами, уповноваженими на їх обробку, та докладає максимальних зусиль для захисту інформації і персональних даних, які він збирає. Постачальник послуг забезпечує належний адміністративний, технічний та фізичний захист персональних даних від випадкового, незаконного або несанкціонованого пошкодження, втрати, зміни, доступу, розголошення або використання.
 

5.      Постачальник послуг вживає заходів для знищення або остаточного позбавлення можливості ідентифікації персональних даних, якщо цього вимагають положення чинного законодавства або якщо персональні дані більше не потрібні для досягнення мети, для якої вони були зібрані.
 

6.      Постачальник послуг оброблятиме персональні дані Користувача:

6.1.   на основі файлів cookie, після того, як Користувач дасть згоду на використання таких файлів –для статистичних та маркетингових цілей без визначення особи Користувача та у спосіб, який не дозволяє ідентифікувати Користувача або встановити прямий контакт з Користувачем, на умовах, що випливають з технічних рішень, наданих постачальником файлів cookie,
 

6.2.   у разі надання Користувачем даних під час розгляду скарги – виключно з метою розгляду скарги та надання відповіді Користувачеві на скаргу чи інші питання, пов’язані з функціонування Сервісу або діяльністю Постачальника послуг,
 

6.3.   у разі контакту Користувача з Постачальником послуг через Сервіс – щоб зв'язатися з Користувачем у відповідь; однак, для надання юридичної консультації чи інших послуг, описаних у цьому Регламенті, необхідно укласти окремий договір з Постачальником послуг та надати згоду на обробку даних у визначеному в ньому обсязі.
 

7.      Правовою основою для обробки персональних даних Користувачів для цілей, зазначених вище, є (1) ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR (якщо надано належну згоду Користувача на обробку персональних даних), (2) ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (якщо обробка персональних даних Користувача необхідна для виконання договору про надання Послуг у електронному вигляді, укладеного між Користувачем та Постачальником Послуг) та (3) ст. 6 абз. 1 літ f GDPR (для розглядання скарг чи надання послуг в рамках Сервісу у зв’язку з технічними рішеннями Сервісу).
 

8.      Персональні дані Користувачів обробляються протягом наступних періодів: (1) протягом максимум 3 років з моменту подання Користувачем скарги – в обсязі персональних даних, наданих з метою обробки скарги, (2) протягом максимум 3 років з моменту контакту Користувача з Постачальником послуг з іншою метою – в обсязі персональних даних, наданих в рамках такої комунікації, або (3) до відкликання згоди Користувача на обробку цих даних або подання Користувачем запиту на видалення або обмеження обробки відповідних даних – в інших випадках.
 

9.      Постачальник послуг зберігає персональні дані, лише доки це необхідно для досягнення мети, для якої персональні дані були зібрані, якщо інше не випливає з положень чинного законодавства.
 

10.  Персональні дані Користувачів можуть зберігатися з метою розгляду претензій, виконання зобов'язань, що випливають з положень права, включаючи, зокрема, податкові та бухгалтерські питання, а також для запобігання зловживанням та шахрайству.
 

11.  Персональні дані Користувача можуть передаватися суб'єктам, які надають послуги у сфері експлуатації ІКТ-системи Сервісу, в обсязі, необхідному для забезпечення належної роботи Сервісу, не безпосереднім способом, а також не з метою їх обробки (надання доступу до інфраструктури Сервісу, що містить одночасно функціональний доступ до визначених баз даних), а також іншим суб'єктам, уповноваженим отримувати такі дані на підставі чинних норм законодавства.
 

12.  Персональні дані Користувачів не будуть передані за межі Європейської економічної зони.
 

13.  Користувач має право в будь-який час:

13.1.                   відкликати будь-яку надану ним згоду на обробку його персональних даних при використанні Послуг та Сервісу. Відкликання згоди набуває чинності з моменту скасування згоди. Відкликання згоди не впливає на обробку, здійснювану Постачальником послуг відповідно до законодавства до її скасування. Відкликання згоди не призводить до будь-яких негативних наслідків для Користувача, однак може перешкоджати подальшому використанню деяких Послуг в обсязі, зазначеному в Регламенті.
 

13.2.                   заперечувати проти обробки персональних даних Користувача. Якщо заперечення є обґрунтованим, Постачальник послуг припиняє обробку персональних даних Користувача та негайно видаляє їх.
 

13.3.                   вимагати видалення всіх або деяких персональних даних Користувача, зокрема, якщо: (1) Користувач відкликав конкретну згоду, в тій мірі, в якій персональні дані були оброблені на підставі згоди Користувача, (2) персональні дані Користувача перестали бути необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або оброблені, (3) Користувач заперечував проти використання його персональних даних, і заперечення було визнано законним, (4) персональні дані Користувача обробляються незаконно.
 

13.4.                   вимагати обмеження обробки персональних даних Користувача, зокрема, якщо: (1) персональні дані Користувача перестали бути необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або використовуються, (2) Користувач ставить під сумнів правильність своїх персональних даних, (3) обробка персональних даних Користувача є незаконною.
 

13.5.                   вимагати доступ до своїх персональних даних.
 

13.6.                   отримати копію своїх персональних даних.
 

13.7.                   виправити та доповнити свої персональні дані.
 

13.8.                   вимагати переносу своїх персональних даних.

 

13.9.                   отримати детальну інформацію про цілі обробки своїх персональних даних, категорії оброблених персональних даних, одержувачів або категорії одержувачів цих даних, запланований період зберігання цих даних чи критерії визначення цього періоду, джерело цих даних, автоматизацію прийняття рішень, включаючи профілювання та захист, який застосовується проти можливої передачі цих даних за межі Європейського Союзу, а також про права, які має Користувач відповідно до GDPR, та о праві подання скарги до наглядового органу, в тій мірі, в якій Постачальник послуг зобов'язаний інформувати Користувача про ці питання, відповідно до законодавства.
 

14.  Користувач має право подати скаргу Начальнику Управління Захисту Персональних Даних (www.uodo.gov.pl), якщо вважає, що його право на захист персональних даних або інші права, надані йому відповідно до GDPR, були порушені.

 

 

§ 8 Прикінцеві положення
 

1.              Регламент набуває чинності з дати публікації у Сервісі.
 

2.              Регламент може бути змінено в зв'язку зі змінами в законодавстві або змінами в функціональності Сервісу.
 

3.              Положення Регламенту не мають на меті виключити або обмежити права Користувача, що випливають з положень законодавства щодо будь-яких прав, що належать споживачам.
 

4.              У разі невідповідності між положеннями Регламенту та обов’язковими нормами законодавства, пріоритет мають норми закону.
 

5.              Будь-які суперечки між Постачальником послуг та Користувачем будуть вирішуватися в першу чергу шляхом переговорів з наміром їх мирного врегулювання. Користувач повинен спочатку скористатися процедурою скарги перед можливим зверненням до суду.